Выкуп и доставка из Китая

Да, в этом и смысл. Фото из социальной сети, скриншот с маркетплейса, кадр из видео или описание словами — мы поищем товар сами и пришлём карточку с ценой. Найти получается не всегда: если подходящего предложения нет, скажем. Ссылка приветствуется, но не обязательна.

Цена карго зависит не только от веса, но и от того, сколько места груз занимает. Одеяла и светильники весят мало, а места занимают много — и едут дороже плитки того же веса. Пока заказ не собран и не упакован, ни вес, ни объём неизвестны. Поэтому мы не показываем калькулятор: он всё равно дал бы неверную цифру.

Отменить поручение можно в любое время — это прямая норма статьи 977 Гражданского кодекса, и отказаться от этого права нельзя даже по соглашению сторон. Вопрос в том, что к этому моменту уже потрачено. Пока по позиции не заплачено продавцу, расходов нет и деньги возвращаются полностью. После оплаты продавцу товар куплен на ваше имя, и возмещаются фактически понесённые расходы. Они накапливаются по стадиям: стоимость товара и доставки до нашего склада, затем складские операции, после отправки — оплаченная перевозка; если товар пришлось возвращать продавцу или реализовывать, расходы на это тоже возмещаются. При ввозе с декларированием вместо нашего склада — доставка до транспортной компании и хранение у неё, оплаченная перевозка, если транспортная компания её не вернёт, а после отправки добавляются уплаченные таможенные платежи и вознаграждение таможенного представителя. Все стадии перечислены в пункте 11.3 договора для физических лиц и пункте 12.3 — для организаций. Поэтому отменять выгоднее до выкупа.

Да. Стандартную приёмку делаем всегда: распаковываем, осматриваем, фотографируем — фотоотчёт приходит до отправки. Видео не снимаем, только фотографии. Если нужна расширенная проверка, скажите до выкупа: объём проверки указывается в заявке, и мы сверим по вашему списку количество, цвет, размер, модель, комплектацию и упаковку. Своего вознаграждения за проверку мы не берём: приёмка и упаковка входят в складские операции, предельную стоимость которых вы согласовали в заявке, — ни за стандартную проверку, ни за расширенную сверх этого мы ничего не добавляем. Исключение — контейнер с оформлением на вас: товар на наш склад не заезжает, его принимает транспортная компания — считает места, осматривает упаковку снаружи и фотографирует груз.

Да, это обычный порядок работы. Товары от разных поставщиков приходят на наш склад в Фошане по мере отгрузки, каждое поступление фиксируем, а когда собралось всё — упаковываем в одну отправку. Пока заказ собирается, хранение на складе бесплатное — до 15 дней с даты поступления товара; обычно сборка занимает от пяти до пятнадцати дней. Если по вашей причине заказ не собран и за 15 дней — например, вы просите подождать, — предупредим за пять дней и отправим то, что уже пришло. Пять дней, о которых мы предупреждаем отдельно, — это другой срок: он начинается с даты счёта на перевозку и даётся на её оплату.

Поручение безвозмездное: вознаграждения вы нам не платите, в счёте нет ни процентов, ни скрытых сборов. Наш интерес в другом: выкуп на торговых площадках идёт через наш аккаунт, на нём суммируется общий объём закупок, и при достижении объёма площадка поднимает уровень аккаунта в своей программе лояльности — это даёт скидки на наши собственные закупки. У поставщиков вне площадок такого механизма нет, и безвозмездность поручения от него не зависит — так прямо сказано в договоре. Там же записано и остальное: действуем от вашего имени и за ваш счёт, передаём всё приобретённое с отчётом по каждому заказу, а бонусы на нашем аккаунте остаются нам.

Мы ведём учёт ваших денег по каждому заказу — выписку пришлём по запросу — и расходуем их только на то, что вы согласовали: выкуп позиций и доставка до нашего склада, затем перевозка, а при ввозе с декларированием — выкуп, затем перевозка контейнера, услуги таможенного представителя и таможенные платежи: суммы за перевозку и таможню вы подтверждаете отдельно, когда до них доходит очередь. В любой момент видно, сколько внесено, сколько израсходовано и сколько осталось. Согласованная сумма — это потолок: больше неё без вашего согласия мы не потратим. Исключений два. Первое — наши расходы на передачу груза транспортной компании, если вы не забрали его за два дня, и вашему перевозчику на складе: о них сообщаем на почту и присылаем документы, возмещаете по документам; сюда же относится хранение груза, если перевозка не оплачена в срок или ваш перевозчик не забрал груз вовремя, — по тарифу из счёта или из уведомления о готовности груза. Второе — только у компаний: неотложные расходы — например, доплату таможенных платежей сверх подтверждённой суммы, если её срочно требует таможня, — мы вправе понести сразу, а документы представить следом (пункт 8.7 договора для организаций). Договоры перевозки и с таможенным представителем без вашего подтверждения мы не заключаем. Экономия здесь не цель, и обычно её не бывает: сколько согласовали, столько и уходит на выкуп. Но если остаток появился — внесли на счёт больше, чем стоил заказ, товар не удалось выкупить или расход вышел меньше согласованного, — возвращаем его или переносим на следующий заказ, как вам удобнее.

Да. С компаниями и индивидуальными предпринимателями работаем по отдельному договору. Схема выкупа и доставки та же. Ввоз с декларированием на вашу компанию — для груза по внешнеторговому контракту с поставщиком, который идёт отдельным контейнером или машиной, — организуем через таможенного представителя и передаём документы для учёта. Если сумма контракта от 3 млн ₽, поставьте его на учёт в своём банке и до оплаты пришлите нам копию контракта или выписку из него и уникальный номер: поставщику платим мы со своего счёта и без них по такому контракту не платим. Это правило действует и при карго. Способ ввоза вы выбираете в заявке, условия каждого описаны в договоре. Объём, номенклатуру и сроки обсуждаем по телефону, в мессенджере или по почте.